Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit heißt: Alle können unseren Shop gut nutzen. Unabhängig von Fähigkeiten, Geräten oder Situationen. Das ist uns wichtig, jeden Tag.

Barrieren sind mehr als nur technische Hürden. Sie bremsen Menschen aus und nehmen Teilhabe. Wir bauen diese Hürden Schritt für Schritt ab. Offen, verlässlich und mit echten Lösungen.

Bekenntnis zur Barrierefreiheit

Fix-Kauf möchte für alle zugänglich sein. Du sollst Produkte sicher finden, verstehen und bestellen. Ohne Umwege, ohne Frust.

Wir entwickeln mit klaren Standards. Wir testen mit Tastatur, Screenreader und Vergrößerung. Wir hören zu und verbessern kontinuierlich.

Konformitätsstatus und Prüfdatum

Konformitätsstatus: Größtenteils konform mit WCAG 2.1 Level AA. Einzelne bekannte Abweichungen bestehen noch. Diese sind unten aufgeführt.

Letzte Überprüfung: 06.03.2026. Die Prüfung erfolgte intern und mit externen Hilfsmitteln. Wir testen regelmäßig nach Releases.

Was bereits umgesetzt wurde

Wir setzen viele Maßnahmen bereits um. Sie verbessern die Nutzung für alle. Hier die wichtigsten Punkte:

Klare Struktur mit Überschriften, Listen und Abschnitten.
Semantisches HTML mit sinnvollen Rollen und Landmarken.
Tastaturbedienung auf allen Kernseiten ohne Ausnahmen.
Deutliche Fokusmarkierung mit sichtbarer Umrandung.
Feste Reihenfolge beim Tabben durch interaktive Elemente.
Ausreichende Farbkontraste nach AA in Text und Icons.
Alt-Texte für Produktbilder mit relevanten Details.
Beschreibende Linktexte statt „hier klicken“.
Beschriftete Formulare mit Label, Beispieltext und Hilfe.
Gut verständliche Fehlermeldungen direkt am Feld.
Live-Regionen für wichtige Statusmeldungen im Checkout.
Sprunglink „Zum Inhalt“ am Seitenanfang für schnellen Einstieg.
Skalierbar bis 200 Prozent ohne Funktionsverlust.
Responsives Design für Mobil, Tablet und Desktop.
Einheitliche Bedienmuster und vorhersehbares Verhalten.
Sprache der Seite korrekt ausgezeichnet.
Titel und Metadaten erklären Seitenzweck klar.
Produktvideos mit Untertiteln, wenn Ton relevante Infos enthält.
Keine reinen Farbe-Unterscheidungen für Status oder Fehler.
Verzicht auf blinkende Elemente und aufdringliche Animationen.
CAPTCHA-Alternativen mit zugänglichen Optionen, wo erforderlich.
PDFs nach Möglichkeit vermieden oder in HTML bereitgestellt.

Wo es noch hakt

Wir sind ehrlich: Nicht alles ist perfekt. Diese Punkte kennen wir und arbeiten daran:

Einige ältere Produktbilder haben noch knappe Alt-Texte. Verbesserung läuft fortlaufend.
Vereinzelt fehlen Audiodeskriptionen bei Videos. Ersatztexte sind vorhanden.
Filter für Produkte geben Statusmeldungen noch unvollständig aus. Live-Regionen werden erweitert.
Einzelne Banner erreichen in Kombinationen knapp nicht AA. Farben werden vereinheitlicht.
Dritte Dienste wie Zahlungsfenster haben begrenzte Kontrolle. Wir melden Mängel an Anbieter.
Der Kartenabschnitt zur Abholung ist für Screenreader eingeschränkt. Text-Alternative ist vorhanden.
Manche PDFs älterer Herkunft sind nicht barrierefrei. Inhalte werden in HTML übertragen.
Seltene Fokus-Verluste bei modalen Dialogen möglich. Ein Fix ist geplant.

Geplante Zeiträume: Laufende Korrekturen in zweiwöchigen Zyklen. Größere Anpassungen nach Anbieter-Updates.

So gibst du Feedback

Deine Rückmeldung hilft direkt. Sag uns, was gut klappt und was nicht. Wir reagieren schnell und lösungsorientiert.

Kontakt für Feedback:

Gomog GmbH
[email protected]
Telefon: 000000

Nenne am besten die betroffene Seite, das Gerät und Hilfsmittel. Ein Screenshot oder kurze Beschreibung hilft zusätzlich. Wir antworten in der Regel binnen fünf Werktagen.

Barrierefreie Alternativen und Unterstützung

Wenn eine Funktion nicht zugänglich ist, findest du Alternativen. Bestellungen nehmen wir auch per E‑Mail entgegen. Wir beraten gerne zu Produkten und Bestellungen.

Du erhältst auf Wunsch Produktdetails in einfacher Sprache. Wir bieten Unterstützung beim Checkout per E‑Mail. Eine telefonische Unterstützung ist ebenfalls möglich.

Unser weiterer Weg

Barrierefreiheit ist kein Projekt mit Enddatum. Sie ist Teil unserer Arbeitsweise. Jede neue Funktion durchläuft Zugänglichkeits-Checks.

Wir schulen unser Team regelmäßig. Wir verbessern Prozesse, Texte und Design. Wir messen Fortschritte und teilen Ergebnisse intern.

Externe Tests mit Nutzenden sind geplant. Sie ergänzen unsere Technik-Checks sinnvoll. So stellen wir reale Nutzbarkeit sicher.

Unabhängige Schlichtung

Wenn du keine zufriedenstellende Antwort erhältst, gibt es Hilfe. Eine Schlichtungsstelle kann zwischen dir und Unternehmen vermitteln. Details stellt die zuständige Bundesstelle bereit.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung gilt ab dem 06.03.2026. Sie wird bei wesentlichen Änderungen aktualisiert.